ANALISIS STRATEGI PEMASARAN JASA SEWA ALAT PESTA DALAM MENINGKATKAN JUMLAH KONSUMEN ARA DECORATION

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi strategi bauran pemasaran yang diperluas (Marketing Mix 7P) dalam meningkatkan jumlah konsumen pada Ara Decoration, sebuah penyedia jasa sewa alat pesta di Muaro Jambi, yang menghadapi fluktuasi pertumbuhan konsumen di tengah persaingan ketat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap pemilik, karyawan, dan konsumen. Data dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Ara Decoration telah mengimplementasikan ketujuh elemen 7P: Product, Price, Place, Promotion, People, Process, dan Physical Evidence. Strategi yang ditemukan paling dominan dan efektif dalam menarik konsumen adalah Strategi Produk, melalui penyediaan peralatan pesta yang lengkap, variatif (tenda standar hingga VIP), dan kualitas yang terawat konsisten. Namun, implementasi strategi ini terkendala oleh keterbatasan modal untuk inovasi, persaingan harga yang ketat, dan sistem administrasi yang masih manual. Disarankan agar perusahaan mengoptimalkan promosi digital, diversifikasi produk, dan mempertimbangkan digitalisasi sistem operasional untuk meningkatkan efisiensi dan daya saing jangka panjang.